然而，外表风光的背后，腾讯其实已经危机潜伏。

　　安全危机

　　对于大多数QQ用户来说，这一直是一个非常头痛的问题，很多人对此也都有切身体会。腾讯几乎每个星期都要推出自己的安全补丁，好让用户避免受到攻击。有段时间出现的恶意代码，让腾讯在短短一个月内连续5次升级都加入了安全补丁。而且让人不解的是，有些漏洞腾讯升级了多次，还是不能从根本上解决问题。

　　据权威部门统计，在国内众多即时通信工具中，针对QQ的木马种类和数量要远远多于其它产品。一方面是树大招风，另一方面也反映出QQ在安全问题上确实存在诸多隐患。

　　早在2003年4月，瑞星就在国内率先截获"QQ木马"病毒的一个变种(Trojan.QQpass7)。该病毒除了盗取用户的QQ密码外，还能与外部黑客程序沟通，导致用户计算机的信息被泄密，最重要的是该病毒会在硬盘上的所有文件夹中都拷贝一份病毒副本，浪费大量硬盘空间。甚至只要用户查看被感染分区，病毒就会立即运行。

　　还有一些人利用QQ传播木马病毒,俗称"QQ尾巴"和"QQ林妹妹"。该病毒会偷偷藏在用户的系统中，发作时会寻找QQ窗口，给在线上的QQ好友发送诸如"快去看看，里面有蛮好的东西"之类的假消息，诱惑用户点击一个网站，如果有人信以为真点击该链接的话，就会被病毒感染，然后成为毒源，继续传播。像这样的QQ木马病毒举不胜举。

　　国际著名的防毒软件NortonAntiVirus2004已经可以对MSN、AOL等即时通讯软件进行病毒防护，而腾讯QQ并不在其中。据了解，全球最大的几家防毒软件厂商(如Symantec、McAfee、CA、Kaspersky等)均没针对QQ进行安全防护设计。

　　或者是黑客攻击，或者是服务器超负荷，腾讯经常会突然出现掉线故障，而且事先没有任何预兆。

　　2004年10月16日、17日恰逢周末，正是上网的高峰，作为腾讯主体用户的学生群体在这个时间大量地涌向电脑用QQ聊天和游戏。然而突然发生的“掉线”让他们烦恼不已，有些人发现，同是即时通讯产品的MSN MESSENGER、网易泡泡等并没有出现类似问题。原来是腾讯的服务器系统陷入了瘫痪状态。这次瘫痪事件直至17日24点左右才基本恢复，波及数百万用户，给用户造成巨大的损失。

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